Доверие и релевантность

Число приходящей информации несократимо растет. Ведущий представитель среди накопителей информации - это интернет. Но, в отличие от других источников информации, интернет предоставил пользователю инструмент для решения проблемы поиска - поисковые системы. То, что интернет всеобщедоступен и кто угодно может разместить в нем, что угодно, играет не на руку его имиджу. Уровень доверия к различным источникам инфрмации может изменяться.

Пользователь утонул в потоке информации, причем ему в этом помогли деньги, заплаченные клиентами недобросовестным поисковым оптимизаторам, использующих спаммерские методы продвижения сайтов.

Кредит доверия поисковым системам стал падать, их легко обмануть. Как вариант можно рассмотреть мета-поиск, ведь в этом случае можно сложить цифру доверия тех поисковиков, которые участвуют во множественном поиске. Если документ стоит на первых местах в выдаче сразу нескольких поисковых систем, то, вероятно, он и является релевантным запросу.

Но и этот экстенсивный метод поиска релевантных ответов обречен: если можно обмануть один поисковый алгоритм, значит можно манипулировать и двумя, и тремя, и n-ым количеством.

Итак, мы подобрались к последнему звену нашей цепочки - доверия. Почему мы предпочитаем просматривать тематические форумы, на которых общается большое количество человек, перед совершением какой-либо покупки или принятием решения? Потому что у них есть опыт в разрешении определенных проблем. В поисковике мы найдем сотни упоминаний производителей жестких дисков, но стоя перед выбором, мы будем искать советов на форумах у живых людей. Технология социального поиска предоставляет в наше распоряжение ответы на реальные вопросы, которые уже релевантны, а порой и просто единственны.

Составленные ответы и описания на форумах будут пользоваться все большим доверием. Все потому что их пишут живые люди.

Система социального поиска не возможна без существования стандартной поисковой системы, ведь она должна подпитываться новыми документами. Но доверие к сегодняшним поисковикам навсегда потеряно.